바이어 페르소나 만들기: 콘텐츠 마케팅을 위한 당신의 필수 가이드

 

고객의 페르소나를 안다는건 그의(혹은 그녀의) 마음을 이미 반은 얻은것

 

여러분, 콘텐츠 마케팅의 세계에서 정말 중요한 것이 무엇인지 궁금하신 적 있나요? 맞아요 모두가 다 아는 답정너의 정답은 바로 고객에 대한 깊은 이해와 공감입니다.

이번 글에서 말하려는 '바이어 페르소나'는 우리의 이상적인 고객을 대변하는 가상의 캐릭터로, 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 있어 핵심 역할을 합니다. 오늘은 바이어 페르소나의 중요성과 함께, 이를 어떻게 효과적으로 만들 수 있는지에 대해 이야기해 볼게요 ^^

 

바이어 페르소나란 ?

바이어 페르소나는 콘텐츠 마케팅을 할 때 우리의 길잡이와도 같은 존재입니다.

마치 친구에게 이야기하듯, 우리의 마케팅 메시지와 콘텐츠가 진정으로 우리의 타겟 오디언스와 연결될 수 있도록 해줍니다.

우리가 제공하는 상품이나 서비스에 관심을 가질 만한 이상적인 고객을 상상하며, 고객의 필요와 관심사에 초점을 맞추어 맞춤화된 메시지를 전달할 수 있게 됩니다.

바이어 페르소나를 만드는 네 가지 주요 방법

1. 목적 중심 방법: 여기서는 고객이 우리 제품이나 서비스를 통해 달성하고자 하는 목표를 기준으로 페르소나를 만듭니다. 예를 들어, 여러분이 건강 보조식품을 판다면, 건강을 개선하고자 하는 고객의 욕구에 초점을 맞추어 페르소나를 설정할 수 있겠죠.
2. 역할 중심 방법: 이 방법은 고객이 가지고 있는 사회적, 직업적 역할을 중심으로 페르소나를 정의합니다. 가령, 여러분의 서비스가 기업을 대상으로 한다면, 그 기업 내에서 결정권을 가진 사람이 누구인지, 그들의 업무적 고민은 무엇인지 등을 고려해 보세요.
3. 공감 지향적 방법: 고객의 감정과 심리를 파악하여 그들과 공감대를 형성하는 페르소나를 만드는 방식입니다. 여러분이 판매하는 상품이나 서비스가 고객의 어떤 감정적 욕구를 충족시켜주는지 생각해 보세요. 아마도 안전함, 행복, 자신감 등이 될 수 있겠죠.
4. 가정에 근거한 방법: 초기에는 가용한 데이터가 많지 않을 때 가정을 바탕으로 페르소나를 만들어 나갑니다. 그리고 시간이 지나면서 수집된 데이터를 통해 페르소나를 점차 수정해 나갑니다.

바이어 페르소나는 단순히 하나의 마케팅 도구를 넘어선, 여러분의 콘텐츠 마케팅 전략에 생명을 불어넣을 수 있는 핵심 요소입니다.

여러분이 제공하는 가치와 메시지가 고객의 실제 필요와 감정에 깊이 resonating(공명)할 수 있도록 도와줍니다.

이제 바이어 페르소나를 통해 여러분의 이야기가 진정으로 들리게 하세요.

여러분의 마케팅 여정에서 바이어 페르소나가 강력한 동반자가 되어 줄 것입니다.

여러분의 성공적인 마케팅을 응원합니다!